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CATEGORIE ARTICOLI SOGGETTE A RESI/CAMBI

Per tutti gli articoli non personalizzati (attenzione ai capi per addio al nubilato/celibato i quali anche se aventi scritte apparentemente generiche come bride, team bride ecc... sono personalizzati tra le tante scritte che si vogliono realizzare,  i modelli esposti rappresentano soltanto un esempio ) e non in saldo si ha diritto di recedere dall’ acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data dell’ordine, ottenendo il rimborso dell’intero prezzo pagato (ad eccezione dei costi di spedizione e dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo  meno costoso , anche nel caso la spedizione sull'ordine sia stata da noi omaggiata, sarà detratta)

N.B.: i gadget (quali palloni, agende, spille, veli, coroncine, ecc...) possono essere restituiti soltanto se nel loro imballaggio originale e non manomessi (ad esempio palloni gonfiati o accessori indossati).

DIRITTI DI RECESSO
- Il diritto di recesso avviene secondo le modalità esplicate dal D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – che integra la disciplina prevista dal Codice del Consumo.
- Decreto Legislativo 206/2005
- Spedire la merce all'indirizzo: Via Cacciabella 88, 80044 – Ottaviano (Na) 
- Termini per esercitare il reso:14 giorni di calendario dalla ricezione dell'
ordine
- Termine entro cui verrà effettuato il rimborso: 14 giorni di calendario dalla ricezione del reso. 

Qualora i beni restituiti risultino indossati oltre il tempo necessario di una prova, danneggiati o lavati, Primiprezzi si riserva la facoltà di non procedere con il cambio/recesso.

Nel caso in cui il cliente decide in autonomia , dopo aver avuto l'ok dal nostro servizio clienti, PRIMIPREZZI non si assume alcun tipo di responsabilità sull’esito della spedizione che il cliente sceglie di gestire in completa autonomia per il reso da effettuare, nello specifico: pacchi smarriti o spediti presso indirizzi diversi da quello strettamente comunicato.

COME POSSO EFFETTUARE IL CAMBIO/RESO?
 

Contatti il nostro servizio clienti via mail contatti@stefaniaambrosiolab.com  indicando il numero ordine e cambio da effettuare, il nostro servizio clienti manderà il corriere a ritirare il prodotto a casa vostra il quale dovrà essere  correttamente imballato e nella confezione interna originale .


 

CATEGORIE ARTICOLI NON SOGGETTE A RESI/CAMBI

Gli articoli personalizzati, gli articoli per addio al nubilato/celibato (shirt,costumi) e in promozione e/o in saldo  non sono soggetti a resi in quanto si fa nota all’utente di essere attento e preciso nella fase di personalizzazione dell’articolo che caratterizza l’unicità del prodotto, e nella scelta delle taglie. 

Il cliente deve fare attenzione nella compilazione dell'ordine che la personalizzazione venga inserita nel carrello.

N.B. Al momento dell'avvenuto ordine il cliente riceverà una mail di conferma ordine , la quale dovrà essere controllata nelle sue parti. Il cliente deve fare attenzione che nella mail che riceverà ci sia la personalizzazione inserita in fase dell'ordine, se ci si accorge che è stato fatto un errore nell'inserimento della personalizzazione , si prega di contattare il servizio clienti via whatsapp al numero 32892157722 oppure inviare una mail ad contatti@stefaniaambrosiolab.com andando a specificare numero ordine e la correzione da attuare; TALE CORREZIONE PUO' ESSERE EFFETTUATA ENTRO UN'ORA DALL'INVIO DELL'ORDINE.

 

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